1. Productos

1.1.   Características

Las características indicadas en cada producto son referenciales y éstas podrán ser modificadas en la página web sin previo aviso.

1.2.   Precios

Todos los precios incluyen el 18% del IGV y podrán ser modificados en la página web sin previo aviso.

1.3.   Fotos

La foto presentada en la página web es una referencia del producto, este puede variar ligeramente, en color, por ejemplo.

1.4.   Garantía

Todos los productos ofrecidos en nuestra página web son de calidad y cuentan con el respaldo de cada marca.

Ante algún eventual desperfecto de fábrica, el producto será evaluado por el proveedor de la marca para su cambio por otro en perfecto estado y/o ejecute la garantía que corresponda. Cabe indicar que el producto y empaque deberán estar en perfecto estado.

1.5.   Stock

Todos los productos se encuentran disponibles, salvo especificaciones de stock limitados. En dicho caso, consultar con la empresa el stock actual.

En el supuesto que el cliente haya pagado por el producto y no se cuente con el stock requerido, se devolverá el íntegro del dinero, no generando ésta situación ningún tipo de penalidad.

1.6.   Cambio o devolución

Sólo se procederá a hacer el cambio del producto, por otro de nuestra tienda virtual, siempre y cuando haya algún desperfecto o este difiera de lo ofrecido inicialmente. Cabe indicar, que tanto el producto como el empaque deben estar en perfecto estado.

Se debe tener en cuenta que no podrán devolver: productos que hayan sido probados o usados, productos con envolturas o empaques dañados, productos con bolsas o precintos de seguridad abiertos, productos que no cuenten con el recibo de compra en la tienda virtual.

1.7.   Responsabilidad ante eventuales accidentes

Cada proveedor de la marca es responsable del producto ofrecido. Nosotros somos el intermediario en la venta del mismo. No nos responsabilizamos ante un eventual accidente que pudiera ocurrir con algún producto o servicio ofrecido a través de la página web, no siendo responsables por los defectos que pudieran tener los productos o la inapropiada utilización de los mismos.

2. Formas de pago

Se puedes realizar los pagos a través de las siguientes modalidades:

* Depósito en cuenta o transferencia electrónica

* Tarjeta de crédito y/o débito a través de Paypal

3. Pedidos

Todos los pedidos se entregan después de haber recibido la confirmación del depósito por el Banco Emisor o Paypal.

Se coordinará con el cliente la fecha y hora de entrega del producto.

4.1   Cobertura

El servicio cubre Lima Metropolitana y el Callao. Para provincias y el extranjero confirmar costos y tiempos de delivery.

 4.1.   Costos de Delivery

 A continuación encontrará una lista de los costos de delivery para Lima Metropolitana y el Callao dentro de las 24-48 horas. 

4.2   Confirmación de entrega

A fin de poder garantizar la correcta recepción de la compra, el cliente o persona indicada para la recepción deberá identificarse, firmará una Guía de Remisión, reconociendo que recibe el producto en perfectas condiciones.

Posteriormente, se le notificará al cliente (si solicitó entregarlo a otra persona) vía mail, la entrega del producto. Este correo electrónico será solo un documento informativo.

Ante una eventual dificultad en la entrega del pedido por dirección consignada de forma incorrecta o ausencia de personas en la dirección consignada se contactará con el cliente para coordinar la reprogramación del mismo, pudiendo hacer el intento hasta en máximo dos oportunidades. En caso no se ubique hasta en dos oportunidades al cliente o persona que tenga que recibir el producto, se coordinará con el cliente la entrega del mismo, asumiendo el costo.

4.3 Entrega de factura o boleta

Para los clientes que así lo sociliten se entregará en físico las facturas y boletas correspondientes a su compra, de lo contrario la empresa se reserva el derecho a enviar los documentos escaneados al cliente para su conformidad.

4.4 Cancelación de Pedidos

Los pedidos ya entregados o en proceso de entrega no podrán ser cancelados. Para cancelar algún pedido que todavía no ha sido entregado, por favor comuníquese con nosotros al (511) 721-0123 o envíe un mail a contacto@kodomokids.com.

5. Seguridad de la Información

Nos reservamos el derecho de solicitar documentos oficiales a los clientes como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través de la página web.

6. Páginas amigas

No nos responsabilizamos ni necesariamente estamos de acuerdo con la información proporcionada en las Webs Amigas que se muestra en nuestra página Web.

7. Modificación de la Información en la página Web Kodomo

La información que se muestra en la página Web Kodomo podrá ser modificada en cualquier momento sin previo aviso.